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Die Nutzensprache

Die Nutzensprache

Benefit vs. Features
Im Verkauf sprechen wir idealerweise vorwiegend in der Nutzensprache. Warum?
Der Kunde kauft nicht ein Produkt, oder eine (Service-) Leistung. Sondern – er kauft den Nutzen, den das Produkt / die Leistung für ihn erbringt. Benefit statt Features!
Kauft er ein Auto?
- oder kauft er Mobilität / Flexibilität / Sicherheit / Status / Wirtschaftlichkeit [...]

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